Dlaczego przycisk „dodaj do koszyka” nie działa?
Gdy przycisk “dodaj do koszyka” przestaje działać, sklep internetowy natychmiast traci konwersje. Klienci próbują dodać produkt do koszyka, ale nic się nie dzieje – strona się nie odświeża, koszyk pozostaje pusty, a sprzedaż spada.
Najczęstsze przyczyny to:
- Błędy JavaScript (np. konflikt wtyczek lub błędna funkcja AJAX)
- Niezaładowane lub zablokowane skrypty
- Niezgodność motywu z WooCommerce lub silnikiem sklepu
- Źle skonfigurowany cache lub brak aktualizacji koszyka po stronie frontendowej
- Przycisk usunięty lub schowany przez CSS (np. display:none lub z-index:-1)
Jak naprawić niedziałający przycisk koszyka w WordPressie (WooCommerce)?
W WordPressie z WooCommerce warto przeprowadzić następujące kroki:
- Sprawdź konsolę błędów JavaScript: otwórz stronę produktu, kliknij F12 i przejdź do zakładki “Konsola”. Sprawdź, czy pojawiają się błędy JS.
- Wyłącz wtyczki: czasowo dezaktywuj wszystkie poza WooCommerce i sprawdź, czy problem ustępuje. Następnie uruchamiaj po jednej.
- Zmień motyw na domyślny: przełącz na Storefront lub Twenty Twenty-One – jeśli przycisk zaczyna działać, wina leży po stronie Twojego motywu.
- Sprawdź ustawienia AJAX w WooCommerce: upewnij się, że koszyk działa w trybie asynchronicznym i nie jest zablokowany przez wtyczkę cache.
- Zaktualizuj WooCommerce i motyw – brak kompatybilności wersji może wyłączyć funkcje koszyka.
Jak rozwiązać ten problem w Shoper, Shopify, IdoSell?
- Shoper: przycisk może nie działać po zmianach szablonu. Skorzystaj z kreatora szablonów lub zgłoś się do supportu z informacją, że problem występuje na stronie produktu.
- Shopify: jeśli korzystasz z aplikacji zewnętrznych (np. upsell, sticky cart), one mogą nadpisywać działanie przycisków. Przełącz na domyślny szablon i sprawdź, czy błąd ustępuje.
- IdoSell: brak działania przycisku to najczęściej efekt niezgodnych modyfikacji szablonu lub błędów JavaScript. Zgłoś problem przez system zgłoszeń i załącz screeny lub logi z przeglądarki.
Jeśli potrzebujesz pomocy ze swoją stroną internetową, zespół Fast Grow pomoże Ci w tym procesie.
Skontaktuj się z nami, aby szybko naprawić niedziałający przycisk koszyka i odzyskać sprzedaż.