Delavi to zaawansowana klinika okulistyczna z Krakowa, która łączy poradnię okulistyczną, szpital okulistyczny, blok operacyjny i salon optyczny. Poprzednia strona nie oddawała poziomu kliniki, była niestabilna technicznie i utrudniała zespołowi bezpieczne zarządzanie treściami.
Projekt objął rebranding strony internetowej, uporządkowanie struktury treści, przebudowę WordPressa, wdrożenie zaawansowanego cennika oraz zaprojektowanie cyfrowego doświadczenia pacjenta, które wzmacnia zaufanie przed kontaktem z placówką.
Delavi to zaawansowana klinika okulistyczna działająca w Krakowie. Marka łączy kilka ważnych obszarów opieki nad pacjentem: poradnię okulistyczną, szpital okulistyczny, blok operacyjny oraz salon optyczny.
W takim przypadku strona internetowa nie pełni wyłącznie funkcji wizytówki. Pacjent trafia na nią często wtedy, gdy szuka diagnostyki, konsultacji, leczenia, zabiegu albo informacji o zdrowiu oczu. Dlatego strona dla okulisty musi budować zaufanie, jasno wyjaśniać zakres usług i pomagać pacjentowi podjąć spokojniejszą decyzję o kontakcie.
Problem polegał na tym, że poprzednia strona Delavi nie spełniała tej roli. Została wykonana przez nierzetelnego wykonawcę, a nawet drobne zmiany mogły powodować duże problemy techniczne. Zespół kliniki musiał później odkręcać błędy, które pojawiały się po takich modyfikacjach.
W praktyce strona zamiast wspierać klinikę, stała się źródłem ograniczeń. Była niestabilna, trudna w obsłudze i nie dawała zespołowi poczucia kontroli. Co ważne, nie oddawała również poziomu placówki, która realnie działała na wysokim standardzie.
Największym wyzwaniem było przejęcie strony w złym stanie technicznym i przekształcenie jej w narzędzie, które wspiera zaufanie pacjentów, marketing kliniki oraz codzienną pracę zespołu.
Nie wystarczyło poprawić kilku sekcji albo zmienić wyglądu strony głównej. Problem był głębszy. Strona została wykonana w sposób, który utrudniał dalszy rozwój. Każda drobna modyfikacja mogła powodować błędy, a zespół nie mógł spokojnie aktualizować informacji, rozwijać treści i reagować na potrzeby pacjentów.
Jednocześnie strona nie spełniała swojej najważniejszej funkcji w branży medycznej. Nie budowała wystarczającego poczucia bezpieczeństwa. Nie prowadziła pacjenta przez ofertę w uporządkowany sposób. Nie pokazywała wystarczająco dobrze lekarzy, usług, aparatury, cen i możliwości kontaktu.
Na początku projektu obecna strona Delavi nie spełniała już swojej roli. Problem nie dotyczył tylko estetyki. Technicznie była niestabilna i trudna do bezpiecznego rozwijania. Dla zespołu oznaczało to ryzyko przy każdej zmianie treści.
W przypadku kliniki okulistycznej takie ograniczenia mają szczególne znaczenie. Pacjent przed wizytą chce sprawdzić lekarzy, zakres usług, przebieg leczenia, ceny i dostępne formy kontaktu. Jeśli strona nie porządkuje tych informacji, pacjent może mieć trudność z oceną, czy trafił do właściwego miejsca.
Delavi jako klinika miało dużo do pokazania: lekarzy, doświadczenie, nowoczesną aparaturę, szeroki zakres usług i wysoki standard opieki okulistycznej. Poprzednia strona nie przekładała tej jakości na doświadczenie online.
Dlatego projekt wymagał jednocześnie pracy technicznej, UX-owej, contentowej i wizerunkowej. Celem była nie tylko ładniejsza strona internetowa dla kliniki okulistycznej, ale stabilne narzędzie, które wspiera pacjenta oraz zespół kliniki.
Przestarzały wizerunek, ograniczona edycja, niższe zaufanie.
Nowy UX/UI, WordPress, cennik
Strona miała działać stabilniej i umożliwiać bezpieczny rozwój bez ryzyka przy każdej zmianie.
Nowa strona miała lepiej pokazywać lekarzy, kompetencje, aparaturę, usługi i standard opieki.
Pacjent miał szybciej rozumieć, jakie usługi oferuje klinika i gdzie powinien przejść dalej.
Zespół Delavi miał samodzielnie aktualizować informacje, cennik i wybrane sekcje strony.
Strona miała wyglądać medycznie, profesjonalnie i nowocześnie, ale bez chłodnego, anonimowego tonu.
Projekt wymagał uporządkowania tego, jak Delavi ma być odbierane w internecie. Klinika działa w obszarze, w którym pacjent często podejmuje decyzję pod wpływem niepewności, obaw albo potrzeby szybkiego uzyskania pomocy. Dlatego komunikacja nie mogła być wyłącznie techniczna.
Na etapie koncepcyjnym ważne było połączenie kilku elementów: profesjonalnego charakteru placówki, zaufania do lekarzy, czytelności usług, przejrzystości cennika i poczucia bezpieczeństwa. Strona miała pokazywać Delavi jako zaawansowaną klinikę okulistyczną, ale bez tworzenia dystansu między pacjentem a placówką.
W praktyce oznaczało to stworzenie bardziej uporządkowanego, spójnego i wiarygodnego kierunku online. Rebranding strony miał sprawić, aby cyfrowy wizerunek odpowiadał temu, czym Delavi faktycznie jest: specjalistyczną kliniką okulistyczną z wykwalifikowanym zespołem i rozbudowaną ofertą.
W projekcie UX/UI najważniejsza była logika korzystania ze strony. Pacjent nie powinien trafiać na chaotyczny katalog usług. Powinien szybko zrozumieć, co oferuje klinika, gdzie znaleźć konkretną usługę i jak przejść do kontaktu.
Dlatego struktura strony została uporządkowana wokół realnych potrzeb użytkownika. Inaczej zachowuje się osoba szukająca podstawowej konsultacji, inaczej pacjent zainteresowany zabiegiem, a jeszcze inaczej ktoś, kto chce sprawdzić ceny lub lekarzy. Strona musiała obsłużyć te różne scenariusze bez nadmiernego komplikowania nawigacji.
Warstwa wizualna została zaprojektowana tak, aby wspierać wiarygodność. Strona nie mogła wyglądać przypadkowo ani zbyt agresywnie sprzedażowo. W branży medycznej szczególnie ważne są spokój, przejrzystość i zaufanie.
Nowa strona została oparta o WordPressa, ponieważ Delavi potrzebowało systemu, który pozwoli zespołowi zarządzać treściami w przewidywalny i wygodny sposób. Kluczowe było odejście od sytuacji, w której nawet mała edycja mogła powodować problemy techniczne.
Wdrożenie zostało przygotowane tak, aby klinika mogła rozwijać stronę, aktualizować informacje i zarządzać wybranymi sekcjami bez każdorazowego angażowania wykonawcy. Dla placówki medycznej to ważne, ponieważ oferta, grafiki, cenniki, informacje o lekarzach i komunikaty dla pacjentów mogą wymagać regularnych zmian.
WordPress w tym projekcie nie był tylko systemem do publikacji treści. Był bazą do uporządkowania strony po problemach z poprzednim wykonawcą i stworzenia stabilniejszego środowiska do dalszego rozwoju.
Jednym z ważnych elementów projektu był zaawansowany cennik. Delavi oferuje wiele usług, dlatego zwykła lista cen nie wystarczała. Pacjent powinien móc łatwo znaleźć interesującą go kategorię i zrozumieć, z jakim zakresem usług ma do czynienia.
W klinice okulistycznej zakres oferty jest szeroki. Pacjent może szukać konsultacji, badań diagnostycznych, zabiegów, operacji, leczenia AMD, plastyki powiek, ortokorekcji lub innych usług okulistycznych. Przy takiej skali informacji cennik musi być czytelny, logiczny i łatwy do aktualizacji.
Z perspektywy zespołu Delavi cennik ułatwia zarządzanie dużą liczbą pozycji. Z perspektywy pacjenta skraca drogę do informacji, które często mają znaczenie przed kontaktem z kliniką.
W przypadku Delavi ważnym elementem było uporządkowanie komunikacji. Strona dla okulisty powinna pomagać pacjentowi zrozumieć, czego może się spodziewać, zanim wykona telefon lub umówi wizytę.
Dlatego treści i sekcje strony zostały ułożone tak, aby wspierać decyzję pacjenta. Ważne było pokazanie zakresu usług, lekarzy, specjalizacji, możliwości diagnostycznych i organizacji kontaktu. Strona miała działać nie tylko jako prezentacja kliniki, ale też jako przewodnik po jej ofercie.
Taki układ ma znaczenie szczególnie w medycynie. Pacjent nie zawsze zna nazwę konkretnego zabiegu. Często wie tylko, jaki ma problem albo jakiej pomocy szuka. Dobrze zaprojektowana strona internetowa dla okulisty powinna uwzględniać oba sposoby szukania informacji.
Diagnoza wyzwań biznesowych i technicznych.
Wspólne ustalenie kierunku i priorytetów.
Struktura, sekcje i logika użytkownika.
Finalny język wizualny strony.
ACF, Elementor, panel administracyjny.
Stabilne uruchomienie i dokumentacja.
Efektem projektu była nowa strona internetowa Delavi, która zaczęła odpowiadać realnemu poziomowi kliniki. Strona lepiej pokazuje charakter placówki, porządkuje ofertę i wspiera pacjentów w przechodzeniu od informacji do kontaktu.
Nowa strona lepiej oddaje Delavi jako zaawansowaną klinikę okulistyczną. Pokazuje, że pacjent trafia do miejsca, które łączy specjalistyczną wiedzę, zaplecze medyczne i uporządkowaną opiekę.
WordPress zapewnił stabilniejszą bazę do dalszego rozwoju strony. Delavi nie jest już zależne od przypadkowo wykonanego systemu, który utrudniał codzienną pracę i zwiększał ryzyko błędów przy zmianach.
Podobna strona dla okulisty sprawdzi się w klinikach, gabinetach i placówkach medycznych, które mają rozbudowaną ofertę, wielu specjalistów i potrzebują lepiej prowadzić pacjenta od informacji do kontaktu.
To rozwiązanie będzie dobre dla firm medycznych, które:
○ mają stronę wykonaną przez poprzedniego wykonawcę i nie mogą jej bezpiecznie rozwijać,
○ chcą poprawić wizerunek placówki bez tworzenia sztucznego, reklamowego tonu,
○ potrzebują wygodnego zarządzania usługami, lekarzami i cennikiem,
○ chcą uporządkować komunikację dla pacjentów,
○ szukają strony medycznej opartej o WordPressa,
○ potrzebują połączenia UX, treści, technologii i zaufania.
Strona zaczęła lepiej pokazywać lekarzy, ofertę, zaplecze kliniki i standard opieki okulistycznej.
Zespół Delavi zyskał stabilniejszy system do aktualizacji treści, usług i cennika.
Delavi zaczęło wyglądać w internecie tak, jak działa w rzeczywistości: specjalistycznie, profesjonalnie i wiarygodnie.
Przebudowa WordPressa ograniczyła problemy wynikające z wcześniejszego, źle wykonanego wdrożenia.
Oferta została uporządkowana tak, aby pacjent szybciej rozumiał zakres pomocy dostępnej w klinice.
Cennik pozwala wygodniej prezentować dużą liczbę usług okulistycznych i łatwiej nimi zarządzać.
Delavi to zaawansowana klinika okulistyczna działająca w Krakowie. Marka łączy kilka ważnych obszarów opieki nad pacjentem: poradnię okulistyczną, szpital okulistyczny, blok operacyjny oraz salon optyczny.
Opowiedz nam, co obecnie blokuje rozwój Twojej strony lub procesu sprzedaży. Pomożemy określić, czy potrzebujesz redesignu, migracji, integracji, platformy B2B, dedykowanego CRM czy aplikacji webowej.