O PROJEKCIE
HELI Polska
Cel: Przez ponad 3 lata Heli Polska współpracowała z różnymi firmami nad stworzeniem nowej strony internetowej, jednak żadna z tych współprac nie doprowadziła do finalizacji projektu. Główne problemy obejmowały: Brak spójnej komunikacji i zarządzania projektem, Niezrozumienie potrzeb klienta i specyfiki branży, Nieskuteczne wdrażanie funkcjonalności wymaganych przez dział sprzedaży i marketingu
- Stworzenie nowoczesnej, funkcjonalnej strony internetowej dostosowanej do potrzeb klientów B2B i B2C
- Zintegrowanie trzech głównych modeli sprzedaży: zakup, wynajem oraz wycena indywidualna
- Umożliwienie łatwego zarządzania treścią przez zespół Heli Polska
- Optymalizacja strony pod kątem SEO, aby wspierać działania marketingowe i zwiększyć widoczność w wyszukiwarkach
WYZWANIE
Nowy kierunek
Heli Polska to oficjalny dystrybutor wózków widłowych marki HELI w PolsceFirma oferuje szeroki asortyment wózków widłowych, zarówno nowych, jak i używanych, a także usługi wynajmu, serwisu oraz sprzedaży części zamiennych. Działa na rynku od wielu lat, obsługując klientów z różnych branż przemysłowych i logistycznych
KROK 1: ANALIZA POTRZEB KLIENTA I WARSZTATY UX
Wydajność i responsywność
Komunikacja odbywała się głównie online, z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Meet (cotygodniowe spotkania), WhatsApp (bieżąca komunikacja) oraz Google Docs (wspólna dokumentacja i zarządzanie treścią)Regularne spotkania oraz transparentność działań zapewniały szybkie reagowanie na potrzeby klienta
Nasze rozwiązania
- Przeprowadziliśmy warsztaty UX z zespołem Heli Polska, aby dokładnie zrozumieć potrzeby użytkowników i cele biznesowe
- Zaprojektowaliśmy nową stronę w systemie WordPress, wykorzystując Advanced Custom Fields (ACF) do stworzenia dedykowanego systemu zarządzania treścią
- Wdrożyliśmy trzy oddzielne moduły dla każdego produktu: zakup, wynajem oraz wycena indywidualna, każdy z własnym formularzem kontaktowym kierowanym do odpowiednich działów w firmie
- Zintegrowaliśmy stronę z narzędziami analitycznymi, takimi jak Google Analytics 4, oraz przygotowaliśmy ją pod działania SEO
KROK 2: PROJEKTOWANIE INTERFEJSU UŻYTKOWNIKA W FIGMA, WE WSPÓŁPRACY Z ZESPOŁEM HELI POLSKA
UX & client first
W następnej iteracji przyjrzeliśmy się wartości informacyjnej serwisu oraz jego dostępności. Wprowadziliśmy dodatkowe podstrony informacyjne, poprawiliśmy wygląd procesu zakupowego, dodaliśmy nowe metody płatności i dostawy oraz narzędzia analityczne by analizować zachowanie użytkowników.
Po wdrożeniu tych zmian zaczęliśmy proces intensywnego rozwoju. Zamiarem naszym oraz Klienta było to aby happatomame stało się czymś więcej niż sklepem. I tak oto zrodził się pomysł…
KROK 3: ROZWÓJ I WDROŻENIE STRONY W WORDPRESS
Implementacja
…które uczyniło ze strony happatomame hybrydę hurtoni, sklepu internetowego oraz social media.
PODSUMOWANIE
Efekty naszych działań
Nasza współpraca trwa do dziś! W tym czasie pomogliśmy w osiągnieciu takich rezultatów jak:
- Ukończenie projektu w 3 miesiące, po wcześniejszych nieudanych próbach trwających 3 lata
- Stworzenie funkcjonalnej strony internetowej z trzema modułami sprzedaży
- Umożliwienie zespołowi Heli Polska samodzielnego zarządzania treścią
- Przygotowanie strony pod działania SEO, wspierające marketing i sprzedaż
